Aplicativos de Transporte e Acessibilidade

Algumas plataformas oferecem categorias específicas, como veículos com espaço para cadeira de rodas ou motoristas treinados para auxiliar passageiros com deficiência, embora a disponibilidade varie bastante entre cidades.

Recursos como leitura de tela, alto contraste, opção de "ligar para o motorista" via texto e detalhes de viagem em formato acessível ajudam usuários com deficiência visual, auditiva ou motora a utilizar o aplicativo com mais autonomia.

Motoristas de aplicativo não podem se recusar a transportar passageiros com deficiência, cães-guia ou equipamentos de mobilidade, sendo essa recusa considerada discriminação, passível de penalidades pela própria plataforma e pela legislação.

A Lei nº 11.126/2005 garante o direito de pessoas com deficiência visual ingressarem em qualquer veículo de transporte acompanhadas de seu cão-guia, regra que se aplica integralmente a corridas solicitadas por aplicativo.